Vika verkkoyhteyksissä aiheuttaa häiriötä osassa asiakkaiden palveluita. Vikaa selvitetään parhaillaan. Vika saatiin korjattua klo 14:58 ja kaikki palvelut ovat jälleen toiminnassa normaalisti.
Häiriöitä palvelinkeskuksen verkkoyhteyksissä
Olemme lauantai-sunnuntai yön aikana havainneet häiriöitä palvelinkeskuksen verkkoyhteyksissä joiden vuoksi osa asiakkaiden sivuista ei lataudu tai latautuu hitaasti. Selvitämme vian syytä. Vika paikallistettiin ja korjattiin klo 8:52
Haavoittuvuus Horde webmail-sovelluksessa
Horde webmail-sovelluksesta löydetyn haavoittuvuuden vuoksi olemme vaihtaneet kaikkien asiakkaiden käyttöön Roundcuben-sovulluksen, kunnes Horden haavoittuvuus on saatu korjattua. Jos haluatte edelleen käyttää Hordea, niin ilmoitatteko asiakastukeen jotta voimme palauttaa sen käyttöön, kun se on taas turvallista.
Web-hotellien hallintapaneeli
Joillain asiakkailla on ollut ongelmia web-hotelleihin kuuluvaan hallintapaneeliin kirjautumisessa. Jos kirjautuminen ei onnistu, niin otatteko yhteyttä asiakastukeen, jotta voimme resetoimme salasanan ja antaa teille uuden.
Apache log4j-komponentin haavoittuvuudesta ei vaaraa asiakkaille
Omatkotisivut.fi:n järjestelmissä ei ole käytössä Apache log4j-komponenttia, joten siittä löydetystä haavoittuvuudesta ei aiheudu uhkaa asiakkaillemme.
Tekninen vika palvelimella Palvelin1 klo 9:30-10:45
Palvelin on jälleen toiminnassa normaalisti. Pahoittelut aiheutuneesta häiriöstä.
Hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2021!
Toivotamme kaikille asiakkaillemme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2021. Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti koko loppuvuoden.
cPanel ongelmia palvelimilla
Tällä hetkellä osalla palvelimilla on ongelmia cPanelin uudistettujen lisenssien kanssa. Tämän vuoksi kirjautuminen esimerkiksi webmailiin ja hallintapaneeliin ei toimi. Pyrimme korjaamaan vian mahdollisimman pian maanantain aikana.
Palvelinlaitteistojen päivitys viikonloppuna 21.-22. syyskuuta
Päivitämme kaikki palvelinlaitteistomme viikonlopun aikana josta aiheutuu noin 15 minuutin häiriö sivujen toiminnassa. Samalla palvelinohjelmistot päivittyvät uusimpiin versioihin, joka saattaa aiheuttaa ongelmia vanhempien sivustojen toiminnassa. Otatteko tällaisissa vikatilanteissa yhteyttä asiakastukeemme, niin korjaamme tilanteen.
.fi verkkotunnusvälittäjä
Jos olette saaneet Viestintävirastolta ilmoituksen että Fi-verkkotunnukseltanne puuttuu vielä välittäjä, toimikaa seuraavasti: 1. tilatkaa välittäjänvaihtoavain Viestintäviraston asiakaspalvelusta lomakkeella https://www.viestintavirasto.fi/asioikanssamme/yhteydenotto/fi-verkkotunnukset.html 2. lähettäkää tämä avain meille joko asiakashallinnasta tai sähköpostilla. Ongelmatilanteissa ottakaa yhteyttä asiakastukeemme.
- Page 1 of 2
- 1
- 2